فایل استور 1

فروشگاه فایل

فایل استور 1

فروشگاه فایل

ارایه مقاله پروژه پروپزال تحقیق

کلمات کلیدی

ترجمه مهدی زارع

پروپوزال

پادکست زبان انگلیسی

استرالیایی

استرالیایی (فایل صوتی+متن

فایل لایه باز آگهی ترحیم و تسلیت (پدر 011)

جدیدترین نمونه سوالات مهارت نقاشی روی پارچه فنی و حرفه ای

تحقیق کیفیت حسابرسی

گزارش طرح توجیهی

فیلم آموزش کامل درس اول عربی پایه هشتم

ویرایش

هTagged 18000

مقاله

قابل

فقط

فارسی

تومان

بانک

3000

دانلود پرسشنامه خلاقیت سازمانی رندسیب

دانلود پرسشنامه شادی و نشاط

دانلود طرح توجیهی تولید انواع محافظ های الکتریکی

آموزش خاموش کردن تمامی آپدیت های ویندوز 7

طرح توجیهی و کارآفرینی راه اندازی کارگاه تولید محصولاتMDF

طرح توجیهی و کارآفرینی احداث باشگاه ورزشی

طرح توجیهی شستشو و دانه بندی شن و ماسه

دانلود پرسشنامه سازگاری دانش آموزان دبیرستانی سینها و سینگ (AISS)

دانلود پرسشنامه استاندارد ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان

دانلود پرسشنامه سبک زندگی ارتقاء دهنده سلامت (والکر)

دفترچه راهنمای موتورسیکلت باکسر 150 و 125(Boxer 150&125)

۱ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «کارکنان در مورد برند در صنعت بانکداری» ثبت شده است

  • ۰
  • ۰
پروپوزال بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان در مورد برند در صنعت بانکداری( مورد مطالعه بانک ملت )

پروپوزال-بررسی-عوامل-موثر-بر-عملکرد-کارکنان-در-مورد-برند-در-صنعت-بانکداری(-مورد-مطالعه-بانک-ملت-)پروپوزال بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان در مورد برند در صنعت بانکداری( مورد مطالعه بانک ملت ) دارای 31 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.

عنوان پروپوزال: بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان در مورد برند در صنعت بانکداری( مورد مطالعه بانک ملت )

تعداد صفحه: 31صفحه
فونت: B ZAR
فاصله سطرها: 1.15
منابع فارسی و لاتین: دارد
پرسشنامه و ضمائم: دارد
بندهای
پروپوزال: عنوان، مقدمه، بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف پژوهش
(هدف اصلی، اهداف جزئی)، فرضیه های پژوهش، تعریف مفاهیم پژوهش (تعریف
مفهومی، تعریف عملیاتی)، روش تحقیق، طرح پژوهش، ابزار اندازه گیری، روش
تجزیه و تحلیل داده ها و…

 

مدیریت بازرگانی بین الملل
عنوان:
بررسی عوامل موثر بر عملکرد کارکنان در مورد برند در صنعت بانکداری( مورد مطالعه بانک ملت )

 

مقدمه
پس از آغاز به کار فعالیت بانکهای خصوصی در اوایل دهه 1380 و توجه آنها به مفاهیمی نظیر مشتری مداری و ایجاد ارزش برای مشتریان تغییرات چشمگیری در نحوه ی برخورد کارکنان ونوع ارائه خدمات بانکی آنان به مشتریان در مقایسه با بانکهای دولتی به وجود آمد.این امر در کنار آزادی و استقلال عمل نسبی مدیران بانکهای خصوصی موجب تقویت فضای رقابتی نظام بانکی ایران و گرایش بانکهای دولتی به سوی مفاهیمی مانند بازاریابی، تبلیغات، مدیریت راهبردی وبه تازگی مدیریت برند شده است.در چند سال اخیر وبا افزایش تعداد بانکها و موسسات مالی و اعتباری و صندوقهای قرض الحسنه ریزو درشت خصوصی از یک سو و خصوصی سازی بانکهای تجاری دولتی مانند ملت، صادرات، تجارت، رقابت بر سر جذب منابع از بازار پولی کشور شدت یافته است.متاسفانه تنها ابزار از بین ابزار های عصر رقابت مانند بازاریابی، تبلیغات ،مدیریت راهبردی و مدیریت برند، تنها به عنصر تبلیغات توجه شده.
در نظام بانکی ایران با رویکرد بالا به پایین وبا تکیه بر دو ابزاراصلی تبلیغات سنگین و آموزش نیروی انسانی در راستای جذب مشتریان ارزشمند وحفظ آنها تلاش می شود.در این بین سایر عوامل کلیدی در حوزه ی مدیریت برند که با بدنه صفی بانک یعنی کارکنان فعال در شعب مرتبط است مانند احساس ،هویت، برندسازی داخلی، رضایت شغلی، جو رقابتی موجود در شعبه مغفول واقع شده اند.به تازگی در سطح دنیا و به پیشتازی صنعت هتلداری و گردشگری موضوع برندسازی داخلی به عنوان پیوند منابع انسانی و بازاریابی مطرح شده است.یکی از عوامل اصلی در انتخاب بانک به وسیله مشتری روابط خوب و برخورد مناسب کارکنان و به طور خاص کارکنان در سطح شعب با مشترین است بنابر این تا زمانی که کارکنان بانک به برند بانک و اهمیت آن در موفقیت بانک به عنوان یک کل و خودشان به عنوان بخشی از آن کل باور نداشته باشند نمی توانند و نمیخواهند به تقویت برند بانک کمک کنند.
بنابر این در ادبیات بازاریابی سازمانهای خدماتی موضوع برندسازی داخلی مطرح شده است.هدف برندسازی داخلی تامین تعهد کارکنان به عنوان مشتریان داخلی نسبت به برند سازمان در تعامل با مشتریان است. این مفهوم به تازگی یکی از عوامل موفقیت سازمان در ایفای تعهد برند به منظور برآوردن انتظارهای مشتریان که به وسیله فعالیتهای مختلف ارتباطی تنظیم میگردد معرفی شده است.

دانلود فایل